Changemanagement

METHODEN IM CHANGEMANAGEMENT

Instrumente des Wandels

Changemanagement beinhaltet stets diverse Handlungsoptionen und benötigt Methodenflexibilität. Durch unsere langjährige Erfahrung ist unser persönlicher Werkzeugkoffer reich gefüllt. Ansätze und Methoden können komplex oder auch sehr einfach und pragmatisch sein. Werfen Sie einen Blick in unsere Change-Instrumente.

Rolle, Haltung, Führungsstil
Das Leadership Training

Ausgehend vom Modell der Transaktionalen Führung stärken wir Führungskräfte, ihre Rolle in der Organisation glaubwürdig auszufüllen. Es geht darum, die Bedeutung und die Aufgaben von Führung in der VUCA-Welt (volatility =Volatilität, uncertainity = Unsicherheit, complexity = Komplexität, ambiguity = Mehrdeutigkeit) zu verstehen und sich im Kontext dieser Anforderungen zu positionieren und zu entwickeln. In der Reflexion erlernen Führungskräfte wissen worauf es ankommt. Sie erlernen zu inspirieren, glaubwürdige Vorbilder zu sein und Mitarbeitende für die anstehenden Aufgaben zu befähigen (enabling). Die Flughöhe der Betrachtung reicht dabei von der Reflexion der eigenen Haltung, über das Entwickeln eines individuellen Führungsstils bis hin zur Erprobung von Settings für Mitarbeiter-Gespräche. Selbstverständlich greifen wir in der Trainingskonzeption die spezifischen Aufgabestellungen unserer Kunden konsequent lösungs- und nutzenorientiert auf.

Bekenntnis zum Service
Dienstleistung (er)leben

Dienstleistungen sind komplexe Prozesse, in die verschiedene Erfolgsfaktoren hineinwirken. Dienstleistungsorientierung ist dabei eine prinzipielle Einstellung, die in der Organisation wie bei allen Mitarbeitenden gleichermaßen verankert sein muss. Damit dies gelingt, reflektiert der Workshop „Dienstleistung (er)leben“ eigenes Erleben und individuelle Haltung von Führungskräften und Mitarbeitenden bzw. Teams. Die Teilnehmenden beschäftigen sich damit, kompromisslos vom Kunden aus zu denken und die entsprechende Dienstleistungsorientierung in stimmiges Serviceverhalten umzusetzen.

Großgruppenformate
Dialog in großer Runde

Die Energie großer Gruppen birgt große Chancen. Zudem sind der Austausch zwischen den Beteiligten und das Zusammenbringen unterschiedlicher Perspektiven wesentliche Bausteine für das Gelingen von Veränderungsprozessen. Deshalb kommt der Vernetzung innerhalb der Organisation eine hohe Bedeutung zu. Wer viele Menschen sowohl physisch, als auch mental in Bewegung bringen will, kann sich aus einem umfassenden Portfolio etablierter Großgruppenformaten bedienen. Diese zeichnen sich durch ihre Agilität und Dynamik aus, sie sind interaktiv aufgesetzt und entlang klar definierter Ziele ausgerichtet. Sie bieten neue Erfahrungen, meist eine gute Portion Spaß und geben praktische Anhaltspunkte für einen guten Transfer in den eigenen beruflichen Alltag.

Durch eine passgenaue Vor- und Nachbereitung bieten solche Veranstaltungen mit bis zu hunderten von Teilnehmenden gute Ansatzpunkte für das weitere Veränderungsgeschehen. Ob Open Space, World Café, Kundenparlament oder Elemente der Erlebnispädagogik - es geht immer um neue Erfahrungen, Spaß an frischen Impulsen und einen guten Transfer in den beruflichen Alltag. Neben Konzeption und Moderation übernehmen wir als erfahrene Eventmanager gerne auch die praktische Planung, Organisation und Durchführung solcher Veranstaltungen.

Team-Strategie Workshops
Herausforderung Future Work

Die (Zusammen)Arbeit in Organisationen ist dabei, sich grundlegend zu verändern. Neue Arbeitsformen bedürfen neuer Rahmenbedingungen. Die Zukunft der Arbeit hat viele Gesichter - umso wichtiger, die für die jeweilige Aufgabenstellung passende Form zu identifizieren.

Ob Open Space, Home Office oder andere Arbeitsszenarien, die unterschiedlichste Ansprüche an das Arbeitsumfeld abbilden: Wesentliche Voraussetzung für die erfolgreiche Implementierung dieser Arbeitswelten ist ein grundsätzlich positiv-offener Spirit innerhalb der Organisation.

Unser Team-Strategie-Workshop gibt Raum, die organisationalen Rahmenbedingungen für erfolgreiche New Work-Settings zu entwickeln. Der dabei stattfindende Strategieentwicklungsprozess hilft, gemeinsam ein tragfähiges Miteinander zu gestalten, unterschiedlichste Blickwinkel und Bedarfsaspekte zu integrieren und so die Leistungsfähigkeit eines Teams zu verbessern, mindestens jedoch zu erhalten.

Wandel erleben
Erlebnisorientierte Formate

Bisweilen bedarf es eines anderen Rahmens oder einer anderen Form der Begegnung, um komplexe Zusammenhänge oder schwierige Situationen zu „begreifen“, Impulse aufzunehmen und „zu übersetzen“ und so neue Handlungsmöglichkeiten für den beruflichen Alltag zu finden. Deshalb bieten wir spezielle Workshops mit hoher Praxis- und Erlebnisorientierung an. Diese zeichnen sich häufig durch die Wahl ungewöhnlicher Lernorte aus, von „New Work Arbeitswelten“ bis zu einem Bergsee oder anderen außergewöhnlich Orten in einzigartiger Natur. Jederzeit bilden die spezifischen Herausforderungen unserer Kunden die relevante Grundlage für das Design. Mit methodischer Vielfalt sorgen wir für einen nachhaltigen Transfer in den beruflichen Alltag der Teilnehmenden.

Mediation
Chancen für Change

Konflikte sind Begleiter jeder Veränderung. Konfliktpotenzial konstruktiv aufgegriffen, fördert Entwicklung. Ziel-Unschärfen und mangelnde Kommunikation führen häufig zu erheblichen Missverständnissen und auch die Bewertung des probaten Weges sorgt oft für erhebliche Reibung. Dieses Konfliktgeschehen gilt es wahrzunehmen und aufzugreifen: Die intensive Auseinandersetzung mit unterschiedlichen Perspektiven schafft neue Eindeutigkeiten und bietet Chancen für eine tragfähige Veränderung.

Kommt der Dialog ins Stocken hilft eine professionelle Mediation weiter. Als erfahrene Mediatoren begleiten wir allparteilich und hoch-professionell die Kommunikation zwischen Konfliktparteien. Wir suchen gemeinsam Wege, um die Interessen von Mensch und Organisation zu verbinden und eine Entwicklung zu fördern, welche dem „best-of-all“-Gedanken nachkommt. Die künftige Zusammenarbeit der Beteiligten steht dabei besonders im Fokus.

Change im Alltag
Werkzeuge für den Kulturwandel

Die operative Hektik des Tagesgeschäfts ist eine der größten Gefahren für den Wandel. Angesichts der täglichen Herausforderungen geht es darum, sich an Gelerntes zu erinnern und pragmatische Ansätze zu finden, die neue Routinen ermöglichen. Um dies zu unterstützen, haben wir spezielle Tools für den beruflichen Alltag von Führungskräften und Teams entwickelt. Diese dienen als „Friendly Reminder“ und zur pragmatischen Unterstützung bei der Bewältigung des beruflichen Alltags und setzen gleichzeitig Impulse für die künftige Zusammenarbeit.

Als Orientierungshilfe für kommunikativen Austausch begleitet beispielsweise unser Gesprächsleitfaden die Beteiligten weg von Positionen, hin zu gemeinsamen Interessen. Der handliche Flyer findet in vielen organisationalen Kommunikationssituationen seinen pragmatischen und hilfreichen Einsatz.

Kulturelle Multiplikatoren
Impulse für den Wandel

Kulturelle Entwicklung benötigt neben Durchhaltevermögen Impulse und Unterstützer auf vielen Ebenen. Führungskräfte und interne Experten profitieren in einem hohen Maße von Mitarbeitenden, die Freude haben, den Wandel zu unterstützen und den Willen zur Veränderungen frühzeitig vorleben. Solche intraorganisationalen Change-Agents setzen Zeichen im Sinne des kulturellen Zielbildes, begleiten den Veränderungsprozess kommunikativ, stärken den Wandel durch eigene Aktionen und motivieren andere, sich zu beteiligen. Unser Programm zum Aufbau eines Pools von Change-Agents rundet die kulturelle Weiterentwicklung einer Organisation zielführend ab.

Scrum
Agiles Arbeiten mit System

Ursprünglich in der Software-Entwicklung entstanden, liefert Scrum als Methode im agilen Projektmanagement eine gute Vorgehensweise für Entwicklungsprozesse in Organisationen. Eine iterative Arbeitsweise mit so genannten Sprints, gemeinsam vereinbarte Qualitätskriterien, eine klare Rollenverteilung, präzise Verantwortlichkeiten sowie eine hohe Performanz kennzeichnen den Prozess. Dieser zeichnet sich auch durch seine hohe Stabilität, Stringenz und Effizienz aus. Gemeinsam mit unseren Kunden prüfen wir, welche Elemente für die vorhandenen Organisationsstrukturen adaptierbar und nützlich sind.

Bar Camp
Impulse aus den eigenen Reihen

Als Instrument für Austausch, Vernetzung und Kulturarbeit bietet das Open Space-Format Bar Camp seinen Beteiligten eine Plattform für Bewegung von innen heraus. Durch seine offene Konzeption fungiert das Veranstaltungssetting als Raum, in dem Teilnehmende ihr Expertenwissen und ihre Fragen einbringen. Ohne Limit bei der Zahl der involvierten Personen vermittelt das Format die Möglichkeit, von innen heraus und damit resonanzgetrieben, Themen zu entwickeln und zu bearbeiten. Statt einer vorgegebenen Agenda entwickeln die Teilnehmenden selbst durchgeführte Themen-Sessions. Im Wandel liefert das dynamische Setting einen klaren Blick auf die Innensicht einer Organisation und gibt erste Anhaltspunkte für nächste sinnvolle Schritte.

Working out loud (WOL)
Techniken zum Beziehungsaufbau

Herrschaftswissen und Silodenken gefährden die Zukunft. Der Paradigmenwechsel vom Wissenssammler hin zum Wissensteiler wirkt dem entgegen: Bedeutend ist, wer im schnellen, cross-funktionalen Austausch seine Arbeit sichtbar macht, Expertise und Wissen bereitwillig teilt und anderen hilft, sich gleichfalls zu entwickeln.

Die Prinzipien von WOL basieren auf Beziehungen, Großzügigkeit, sichtbarer Arbeit, zielgerichtetem Verhalten und wachstumsorientierten Denken. Ein strukturiertes Programm hilft den Teilnehmenden sich zugunsten dieser neuen Prinzipien von alten Gewohnheiten zu verabschieden. Sie leisten damit ihren Beitrag für den Wandel der Organisation - und profitieren persönlich.

WOL verfolgt die transparente, offene Zusammenarbeit im Netzwerk und ist eine Schlüsselqualifikation für die vernetzte Arbeitswelt. Wir unterstützen die Implementierung von WOL und sind Sparringspartner bei entstehenden Themen, welche organisational an anderer Stelle verortet sind.

Gamification
Spielerisch den Wandel treiben

Das Einführen spieltypischer Elemente in einem spielfremden Kontext kann in vielen Veränderungssituationen durchaus Türöffner für weitere Entwicklung sein. Erfahrungspunkte, Highscores, Ranglisten, virtuelle Güter oder individuelle Auszeichnungen locken, sich intensiv mit Spielinhalten zu beschäftigen. Richtig eingesetzt, können so spielerische Elemente Wandel positiv antreiben. Häufig folgt Gamification der Idee von Strategie-Spielen, welche eine Herausforderung in viele kleine Etappen (Level) splitten und jeden Erfolg feiern. Spaß wird so zum Synonym für Lernen. Wir entwickeln mit unseren Kunden spielerische Ansätze - sowohl in Form greifbarer Materialen, als auch von Spielen im virtuellen Raum.

Handlungsfelder für gelungenen Change

MAN KANN DIE WELT ODER SICH SELBST ÄNDERN. DAS ZWEITE IST SCHWIERIGER.

Mark Twain