Veränderungsbegleitung eines Versorgungsbetriebes

Viele regionale Versorgungsbetriebe stehen vor ähnlichen Herausforderungen wie die öffentliche Verwaltung. Digitale Transformation und demografischer Wandel erfassen diese Organisationen genau wie andere Veränderungsimpulse unserer Zeit. Bei einem regionalen Energieversorger sorgte eine Reihe von betrieblichen Konfliktlinien dafür, dass Zusammenarbeit und Servicequalität empfindlich litten. Neben internen Interessenskonflikten brachte der laufende Generationswandel Spannungen in die Organisation. Statt wie häufig üblich, die Sichtbarkeit von Streitigkeiten zu tabuisieren, entschieden sich die Verantwortlichen, schwierige Themen offenzulegen.
Zahlreiche Einzelmaßnahmen von der Teamentwicklung bis zum Coaching bereiteten den Weg für Veränderungen. Verhärtete Konflikte wurden in Mediationsprozessen angesprochen und die Arbeitsfähigkeit der Beteiligten wieder hergestellt.

Eingesetzte Instrumente

• Teamentwicklung
• Onboarding-Coaching für Führungskräfte
• Professionelle Konfliktmoderation
• Mediation